投訴內容:
蘇寧易購購買1訂單為:9002571202 其中包括1個七匹狼的手包 1雙女士鞋子(SELFTREND涉趣糖果色復古小清新可拆卸蝴蝶結厚底粗跟圓頭單鞋W31009粉色36碼) 訂單9001929190 一個車載冰箱 訂單9002571200 一個真皮揹包,原因1.車載冰箱運送過來無發票。2七匹狼手包運送過來已經磨損2處,並且申請換貨時候客服人員説無貨,而且事後再三聲稱廠家不生産了,隨後2天左右 新貨又出現了,嚴重的撒謊行為!難道廠家不生産櫃臺沒貨,這新貨是石頭縫裏蹦出來的!3鞋子10天了竟然沒有發貨,等地10天才告知無貨,當時購買的時候有貨,(注意:無貨狀態hi不能生成訂單並且支付成功的,可以試試你們)既然生成了訂單做生意就得有誠信,從法律角度説,到了規定交貨的日子無貨 屬於違約!之後收貨當日聯絡解決問題,客服搪塞了60個小時!2天半,每次都説24小時內解決 等了足足2天半就打了個電話,設呢結果都沒 至今單子還是處於等待發貨狀態,無奈投訴無門,抗議無效,被騙還得這麼憋屈實在不舒服 投訴到315 ,望315給個公道。 |