投訴單位：歐樂庫、中通快遞

投訴內容：
網上購物，賣家發錯地址，給客服和賣家打了很多很多的電話（而且還都是長途），但是他們遲遲不給解決。北京朝陽區中通快遞公司派送員郭帥親口承認説貨物送到後沒有核實收件人信息，朝陽區中通快遞客服還失口否認這一事實，第二天又謊稱説簽收人是收件人的朋友，又剛巧送錯地址的那裏有人和收件人同姓，總之雙方都在極力推卸責任。 本人覺得受到了嚴重欺騙，權利如何維護？不願意自認倒楣，還望消費者權益可以真正的得到保護。 以下是該網站地址： http://www.ouleku.com/team/8154.html?source=360tuan_o 上傳圖片説明：1、訂單是中通快遞客服發的電子文檔，就是不清楚，但是他們拒絕重新發送一份清楚的給我。收件地址只能模糊看到標有“九龍商場”的字樣。 2、預留信息是我在網站上下了訂單後的截圖，上面有我的地址，並且標注清楚。 3、本人與歐樂庫客服協商，歐樂庫客服卻給出這樣的回應。