投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
3月底，我在網上購買了一台電腦主機和顯示器，4月4日收到貨後用到4月9日電腦主機電源就出現了問題於是立即聯絡了賣家把電腦退回去。4月11日，通過韻達快遞將這電腦發回給賣家（介雅數碼專營店），賣家手機號13122676933.單號5000004363604，對電腦進行了全額3%的保價，4月14日賣家簽收時發現電腦顯示器出現半邊屏幕黑屏，鑒定是運輸摔壞導致的當場拒收了。當時告知我這一問題我又立即聯絡了祁東縣韻達分點，他們答應立即聯絡上海韻達了解情況。賣家當時拒收了整個件（主機和顯示器）。後我及時聯絡了韻達總部，韻達總部當時就説只要進行了保價就能進行原價格100%的賠償，於是顯示器退回給我本人簽收，説只要我收到顯示器就能立即給我賠償。，顯示器於24日退回給我，我又催促了韻達總部儘快解決這個問題，她要求我把外包裝照片以及快遞底單，購買價格憑證照片提供給她，我提供齊全了她卻通知我説無法進行賠償，理由是外包裝破損了只要顯示器屏幕沒開裂就不能賠償。對於韻達總部這樣的不誠信做法導致我付出了保價的代價，卻還要承擔顯示器的損失。希望看到儘快幫忙解決下，非常感謝！