投訴單位：淘寶分銷平臺-chanker旗艦店

投訴內容：
2013-03-14起受chanker旗艦店邀請加入供銷平臺與之合作，分銷流水號: 1187450715615 訂單編號： 318948409111337 此訂單3-31日下單成功，售前承諾7日可發，售中多次諮詢發貨時間，均告之今天發，明天發，4日肯定發出這類的話。截止今日4-20日仍未發貨，現今客服已不再回復留言，而且此種現象並不是個例，所有此供應商供貨的分銷商，均沒有貨發出（詳查尾部分銷訂單號），最早的3月24日的還沒有發。我們所有分銷商最後萬不得已基本上全退款了，有最高退款率的竟然能達到百分百。我本人的退款率也高達40%多，現在的問題是售前承諾了發貨時間，但是供應商不履行承諾，買家不願意退，賣家死活不發。此種情況做為分銷商實在是無力解決，有投訴無門的困擾。集市賣家以此衍生的中差評，動態評價降低，退款率，發貨時間延遲，諮詢成交率都是成倍的往下降。對集市賣家傷害太大了。望能重視其嚴重性，並嚴肅處理。其它分銷商延遲發貨個別訂單號： 訂單編號：316620440904543成交時間：2013-03-27 10:49 訂單編號：204828417390100成交時間：2013-03-2