投訴單位：中國郵政快遞

投訴內容：
2011年8月10日由甘肅玉門發了6箱貨物到成都，發貨時我們已投保險，但貨物到達成都後發現被損壞，便立刻與郵政快遞11185投訴中心進行了聯絡，並貨物到達1年內多次向11185投訴，但每次11185均説把問題反饋，請等待處理，一直到2012年11月13日，11185的8218號接線後仍説催促他們解決問題，但始終沒結果，11月25日，11185的8208號接線員仍是同樣的答覆，但仍無結果，2013年3月17日，又同郵政快遞的11183投訴電話聯絡後，他們讓與甘肅的11185聯絡，我們與0937-11185聯絡後，他們説已過期，不能處理。我想問，在這之前，11185為什麼遲遲不解決？是不是中國郵政快遞作為一個大的企業就可以欺騙老百姓？？這年頭，有什麼敢相信、有誰可以信？？