投訴單位：天貓

投訴內容：
産品網址 http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.43.F40QnR&id=16044901322 2013-03-13 以後的評論是參加活動購買的真實評價 無良商家把女鞋當男鞋賣，産品上無鞋碼標注，無合格證。産品型號在39和40碼後面説本款偏小，40以後都是標準的，明顯是故意誤導消費者！ 請仔細看最近幾天的評價，10個裏面有至少8個説是偏小，3個説尺碼偏小2個的 申請天貓客服介入，竟然只給發了個手機短信讓用7天無理由退貨，也就是要自己承擔運費，我上線去查看退款處理情況，當時裏面只提示客服進入，並沒有什麼讓我7天無理由退貨的信息，更沒有短信裏説的退貨地址，就沒當真。誰知道那信息是不是對方造呢？？？ 結果今天又收到手機短信説因為我沒提供退貨單號錢已經給對方了，我就不明白了，就是退你也不能説退馬上就給退了吧，總需要聯絡快遞吧？？淘寶你是怎麼規定的退貨期限的？？憑什麼20多個小時內就給對方全額款？？？為什麼證據這麼明顯是對方欺騙消費者，你們卻瞎了眼似的偏袒？？