投訴單位：申通快遞

投訴內容：
你好： 我於2013年3月11日由西安申通快遞科技路西口快遞點（電話02981326467）發一件快遞到山西晉城，快遞單號568488257738,收件人：李燕東，收件地址山西省晉城市黃華街G-商6號 電話13383560662，直到3月17日收貨方告知我沒有收到貨，後來打電話詢問西安申通科技路西口快遞點，被告知貨物丟失，自己和山西晉城快遞員王軍利進行確認，確實快件丟失，快件為價值5180元運動器材，長度大約1米，我個人無法相信是正常丟失。加之後來西安申通科技路西口快遞點處理問題消極推諉，我多次打電話要其落實索賠事項，不是讓我自行聯絡山西申通，就是説你沒保價，按公司規定只能賠郵費三倍，就是90元。 我個人要求快遞公司要按照責任比例進行賠付，不能簡單的使用三倍郵資賠付來解決。