投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
1、韻達快遞在不經用戶的同意下，就在營業代辦點自行簽收用戶的快遞。消費者未檢查快遞，怎麼能簽收，更何況是由營業網點進行簽收，侵犯消費者的正當權益。 2、在其派送範圍內，拒接派送用戶快遞，要求用戶自行到營業點領取。營業範圍由快遞公司承諾派送到位，現卻更改為自行取件，有欺騙消費者的嫌疑，讓人無法理解。 3、態度惡劣，從快遞員的惡劣態度，到客服的敷衍答覆，過了兩天還是沒有回應，讓人覺得韻達快遞對消費者不夠尊重，不夠誠信。