投訴單位：武漢市大方汽車租賃有限公司

投訴內容：
我於今年3月8日在武漢大方租車公司的網站上下了一清明節期間的租車訂單，當時網站顯示訂單成功，之後我還登陸該公司網站以會員身份登陸，看到該訂單的信息。今天我因本週臨時需要用車，想登陸大方公司網站再次訂車時卻發現我之前的清明節租車訂單沒有了。而且取消的訂單在大方公司的網站裏面的“取消訂單”欄目裏面也看不到，消失的無影無蹤了，似乎我根本就沒有在這個網站定過車一樣。我打400電話聯絡大方公司，接線員先是矢口否認他們會取消訂單，接着説如果取消訂單之前會有工作人員與我電話聯絡，在我肯定沒有工作人員與我聯絡之後又説可能是網站的問題導致訂單消失，當我要求恢復訂單時，工作人員拒絕説：不行，只能按節日價格重新下訂單。租車公司的網上訂單就如同合同是受法律保護的，大方公司發現之前的訂單價格太便宜、吃虧了的時候就擅自取消訂單，我作為公司的客戶權益無法得到保護。我的訂單既然已經生效那麼作為企業就應該執行，不能單方面毀約。即使錯了也是你企業自身工作有不足之處造成的，豈能説取消就取消。特向央視315消費投訴平臺投訴。譴責武漢大方公司的這種不誠信行為，恢復我之前的訂單並按照訂單履約。