投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
我與2013年元月20日在淘寶網上購買平板電腦一台，淘寶訂單號：190395572093350。後發現電腦有質量問題，經與賣家協商同意退款退貨，我於元月24日將平板電腦通過韻達發給賣家，同時在淘寶網上發起售後，售後單號：3001301240021156。快遞跟蹤記錄顯示，電腦於元月26日上午9點26分進行派件掃描，然後就再也沒見簽收，經電話與杭州方面溝通，他們確認已經找不到貨物了，我通過我們當地的韻達公司向韻達總部提出索賠，現在韻達總部以我未進行保價只同意支付350元賠償款，與我的損失相差太遠。雖説我沒有進行保價，但當時收件人並未對此進行提醒，而且我有充分的證據能證明我貨物的價值，所以我認為韻達所執行的條款不合理，可以認為是霸王條款。而且在我與杭州溝通時，對方接到我的電話，根據我提供的收貨人的地址，對方直接就問我是否是平板電腦，説收貨人是他們的簽約用戶，所以此件丟失的非常蹊蹺。在與收貨人（也就是淘寶商戶）溝通時，對方曾經説過韻達就在他們樓下，但這點我因不在本地無法確定是否真實。我希望韻達公司能賠付我平板電腦的購物款1089元及退貨所産生的運費15元，共計1104元人民幣。