投訴單位：杭州華數數字電視

投訴內容：
我於2012年8月份辦理了杭州華數數字電視，當時在華數營業廳開通了“包年的數字電視點播業務”。於今年3月份，在家裏點播電視的時候，突然在電視上彈出了欠費通知單，老婆很奇怪，為什麼包年的電視會突然出現欠費，於是撥打了杭州華數數字電視的客服電話“96371”。被客服人員告知，我們在電視上點播了收費的電視業務。並且點播的內容是不包含在點播套餐之中的。 詳細內容，已經用電子郵件發送至315@cntv.cn這個郵箱