投訴單位：圓通快遞

投訴內容：
過年前買的手機碰到些小問題想跟商家退換，緊接着就過年電池類的都不能走航空，想趕着淘寶7天無理由於是沒用順豐，電話圓通快遞來取件收件員問我説是什麼，我説是手機，對方沒提示要保價，結果這個快遞員讓他同事過來取件，又問了我一次是什麼我説手機對方還是不提示要保價，結果深圳那邊隔了幾天收到包裹打開裏面是空的，打電話給圓通公司他們推諉給承包商，投訴了12315結果圓通來電話一開始説調查，然後説他們這件事情被工商罰款了，但是工商罰了他們對於我這個受害者卻一點也未得到賠償，我問他們是不是你們裏面人偷的，他們説要把快件取回稱重才知道，結果給我電話道歉説離開上海段以後失竊的，開始跟我商討賠償意向，一開始説能賠我2000元，後來説只能賠500，我不同意，因為這不是天災事故，客戶寄物品保價只是為了防止快遞公司內部盜竊想想也荒謬，希望315熱線能介入討回公道