投訴單位：糯米網

投訴內容：
申請退款，1個多月後，退款未到賬。 打電話詢問，告知已退款，並且到賬。我的卡是工商銀行金卡，設有短信提醒，一直未收到退款信息，電子對賬單也沒有任何退款收入。 糯米網客服提供了一個從未告訴我的訂單號，讓我撥打10086查詢。可笑的是：第一，我用的是銀行卡付賬，不是手機支付，為什麼要10086查詢？第二，我撥打10086以後，按照操作步驟來，客服告訴我不是手機支付查詢不到。第三， 糯米客服卻告訴我，替我查詢了一下，能查到，並且已到賬。太可笑了，你們不知道我的手機密碼，能查到我的手機信息？ 還是你們跟10086一起欺騙消費者，撿這種漏豆，賺這種錢？ 怎麼收錢容易，退錢難呢？我把錢付給了你們網站，卻讓我去10086查詢？那是移動公司，是你們糯米網的嗎？ 糯米客服説他們這都是有證據的，證據在哪啊？我打10086都查不到，你們能查？？？？我還有銀行對賬單，和支出短信作為證據呢。 退款不多，但是誰的錢是天上掉下來的？這種行為太噁心了吧。不要求多，就把退款給我退了行了。沒想到糯米網這麼差勁，很氣憤。