投訴單位：亞馬遜中國

投訴內容：
3月6日晚 下訂單購買lovo四件套（貨號1282104，285元）及同依糖果抱枕（貨號201033,29元），並參加該網站女人節活動滿299減100元，輸入代碼後實際付款為214元，選擇貨到付款，晚間發貨後，確認下單。電腦頁面顯示下單成功等信息後，我關閉網站頁面。 待3月7日早，上網再次查詢訂單進展及物流信息時，訂單已消失。查詢郵箱，未收到亞馬遜郵件。打客服電話諮詢，得到的答覆是系統無法查到訂單，因而無法確認我是否下單。我以前從未遇到類似情況，因而未考慮下單後即查詢郵箱是否有收到該網站的確認郵件，更不會考慮需要截圖保留我下單的憑證。造成我現在無法提供訂單號等直接證據來證明我下單成功，但該商家利用促銷活動吸引消費者消費，進而私自刪除訂單的行為實為不誠信的不齒行為，且其使用該手段傷害消費者利益不止一次（百度搜索可查到上萬條類似信息和投訴），望媒體及第三方機構給予曝光監督，凈化電商市場環境，保護消費者的合法權益。 希望能夠得到幫助，督促該網站履行原訂單內容並就其不誠信行為給予解釋與道歉。