投訴單位：HTC

投訴內容：
2012年6月購HTC 328D電話，銷售商為中國電信邵陽營業廳。購買之後發現該機存在不少問題，如有時接電話無聲音，撥電話卡機，偶爾黑屏。朋友告知我是系統問題，需刷機解決。我將問題反饋給工作人員，要求官方升級。工作人員答覆為不可能有這樣的問題，以大品牌質量信得過為由拒絕為我升級。無奈之下，我只有自己花錢刷機。2012年11月，機子出現長時閃屏、黑屏現象，無奈自能交HTC售後維修，售後以手機刷過機拒保。 問題一：為何機子售出就有問題拒絕承認及維修，刷機不保，不刷不能用，消費者是怎樣一種尷尬局面。 問題二：該型號機子屏幕問題之多已經是個公開的秘密，為何銷售商繼續裝傻。 問題三：該銷售商手機保修手冊9.2條也只明確因消費者自行刷程序造成的損壞銷售商不負責，請問HTC，黑屏是刷機刷壞的麼？？？