投訴單位：鐵道部

投訴內容：
我於2013年1月31日準備購買2013年2月19日從石家莊去廣州的T89車票，我登錄到中國鐵路客戶服務中心售票系統，選擇好出發日期為2013－02－19, 該系統顯示要等到“13點起售”，（見附圖，2月1日截圖，同1月31日情況相同）我做好一切準備，就等待要到13點點擊購買。當時間到13點時，我直接點擊“13點起售”，購買了4張去廣州的軟臥，網上支付成功，一切順利。可萬萬沒有想到的是，等晚上8點多，我整理手機短信時發現，我所購買的2月19日的4張去廣州的軟臥車票，變成了1月31日的車票，可這時該列火車已經開車有4個多小時了，開車已經超過2小時，我買的4張軟臥已經變成廢紙，2700多元錢白白打水漂了。 我明明選擇的是2月19的票，中國鐵路客戶服務中心售票系統卻夾帶即將過期車票，使我蒙受重大經濟損失。中國鐵路客戶服務中心售票系統應該負這個責，應該賠償我的損失。