投訴單位：高朋網

投訴內容：
我於2012年6月從友人處得到一張高朋網的充值卡，面額98元。於是我便到高朋網註冊，帳號2269555762@qq.com ，往帳號內一次性衝入該卡，當時賬戶餘額98元。期間我花掉了78元，還剩下20元。2013年1月11號我登錄高朋還能看到我的餘額顯示20元，由於沒有什麼好的商品所以沒有下單。但是今天（2013年1月30日）我登錄高朋網就顯示沒有驗證信息，等我驗證後，我發現我的賬戶內已經沒有錢了，並且我原來賬戶的信息都找不到了，只能找到我下過的訂單，顯示的是用賬戶餘額支付的。我給高朋客服打電話，客服非常不耐煩的告訴我他們也不清楚，要我自己去找那張充值卡的卡號，還要我自己查查看我是否充到別的號上了。 我感覺高朋這次受害的不止我一個人，也不止這區區的幾十塊錢。希望能通過投訴來解決問題。