投訴單位：順豐速運

投訴內容：
本人於2013年1月22日從順豐發往內蒙古的海參6斤，當時保價1萬實際物品價值1.69萬，現已查明丟失了，進入理賠，客服打電話跟我説只能賠付一萬，還説為什麼當時不多保價，説的話一看就是店大氣人的話。現在的快遞都是很霸道，也希望國家的政策能對消費者多出臺些保證利益的，不要光給快遞公司保護，我們消費者都是些軟弱群體。從順豐快遞的悲哀看國內服務業的無助! !快遞丟失前，客服人員的態度非常好，丟失後那態度就像是老師教育孩子一樣，從總部到地方的態度沒有好的。理賠人員太厲害，説的話讓我們消費者真是好害怕，態度很強硬。説沒有協商的餘地。