投訴單位：上海巨人網絡科技有限公司

投訴內容：
2012年12月13日，我用同事的電腦幫同事在西部數碼網站用農行網銀充值500元購買虛擬域名，但我卡裏的10015元卻被通過快錢打到上海巨人網絡去了，快錢提供的商家訂單號為：1712296013475480。2013年1月13日，我打通巨人公司電話02161205656，客服確認當時有這筆錢10015元已經進入了他們公司賬號。案發當時我也馬上報警了，但一直到現在，警方那邊沒有任何回音。後來我加入一個維權群245115975，發現很多受害者跟我一樣的經歷，都是在網銀支付的時候錢被莫名的轉到了巨人公司，但我們卻並未購買該公司的任何産品，受騙金額從幾十萬到幾十元不等，現在我們面對的問題是維權困難，無法退款。對於錢被莫名轉入巨人網絡公司，該公司辯稱他們也是受害者，是黑客通過他們平臺銷贓的，但該類事件從二，三年前就開始發生。巨人公司明知詐騙分子利用它們公司做跳板，當成銷贓的平臺，卻絲毫不作為，不願意升級修補漏洞，致使受害者被騙資金無法及時凍結追回，在很大程度上是包庇詐騙或合謀，為了自身的利益而置廣大消費者的利益於不顧。