投訴單位：杭州奧普電器有限公司

投訴內容：
你好：本人與於2012年12月17日，在國美電器網上商城購買一款： 奧普（aupu）fdp310a 浴霸一台，於2012年12月20日，收到貨物，安裝後正常使用，2012年 12月31日，突然發現照明燈壞了，以為燈泡壞了，更換後依然不行，查看電線連接處都沒有問題。打電話給杭州奧普電器服務熱線：4001991999，杭州奧普公司提供太原售後電話：0351 2390393，打太原奧普售後電話，得到答覆 “網絡購買的産品不予維修“。 又致電杭州奧普，得到的回復是，修可以，要花錢。 我才買了11天壞了要花錢修，産品有保修卡的，寫明保修期內免費檢測更換元器件。心裏實在想不通，還是國內浴霸企業的知名品牌。 打電話給國美，國美也沒辦法，回復檢測後可以換貨，浴霸安裝比較特殊，拆卸很麻煩，而且裏面吊頂裏面有一個通風管管，非常難取。還要拆吊頂的。我現在休要售後，不是換貨，最後也沒解決問題。 希望315 能幫忙一下。謝謝