投訴內容:
本人於10月25日(發貨票日期)在國美電器網上商城(新銳美電子商務有限公司)購買了三洋全自動洗衣機(型號:XQB60-B830S;訂單號:3309159120;配送號:1214256406;發票號為09545431) 並明確標明應享受節能補貼200元,在27個工作日打款)。送貨人及收款人為長春長江物流園區物流公司李 ,當時將貨款1499元、本人身份證複印件及訂單拿走,説在一個月內將節能補貼款打入本人提供的建設銀行賬戶內。(我的身份證、銀行卡及發貨票等信息都一致。)
時至今日已經過去2個多月,應享受的節能補貼200元仍然沒有發放。在此期間多次打電話詢問送貨的物流公司、長春國美電器網上商城客服;無數次向國美電器網上商城客服在線詢問和投訴。答覆就是讓我們耐心等待。今日我又打長春國美電器網上商城客服電話時已無人接聽,魯經理電話(13756555032)也已停機。
投訴請求:要求國美電器網上商城立即發放節能補貼。
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