投訴單位：京東商城

投訴內容：
本人於12月25日12時38分通過在線付款的方式購買了賣家為京東商城的卡西歐手錶，於12月26日收到商品，但是發現該商品實物和該網站宣傳的圖片質感完全不同屬於誇大宣傳，後來發現手錶還是不走的。於26日當天提交過4次退貨申請都沒有通過。與京東商城客服也電話聯絡過，客服已手錶類沒有質量問題不能退換為由駁回，試問誇大宣傳實物和宣傳不符難道不屬於嚴重的質量問題？更何況這還是一塊兒不走的表？經與京東客服多次溝通無效後來此投訴希望315可以做出一個公正的處理，也望京東商城自省。 事件跟進：京東商城於12月30日18點16分辦理了退貨退款申請，但是一開始京東商城的不退貨和商品的誇大宣傳以及給我造成的損失，故要求京東商城賠償。 望協助處理該問題，謝謝！ 相關截圖我會發到315@cntv.cn這個郵箱的。