投訴單位：蘇寧

投訴內容：
今年在蘇寧買了套煙機+灶具一共花了5600多塊錢，當時買的是樣機，因為新房裝修很着急，之前跟賣貨的説好，讓他們收拾乾淨第2天提貨，第2天去提貨發現煙機還在挂着賣，有點生氣，後來發現多了很多劃痕，要求退貨，方太的員工給老闆打了電話，老公同意就退，蘇寧的經理卻不同意，之後30號我找到了315他們告訴我去找他們的一個經理，之後找到了那個經理並承諾30天內退回，而且要走了我的發票説肯定給我退，我很相信他們。畢竟蘇寧也是全國規模的，眼看已經30天了，卻遲遲沒來電話退錢，我就打到4008365365他們的統一電話，結果電話那邊説，煙機根本沒給我退，顯示我是買走了，我很氣氛，而且他們的人員也不給處理，説已經勁最大可能處理，現在蘇寧一直不退錢給我，希望你們能夠幫組我處理。