投訴單位：個人

投訴內容：
從5月19日買的手機，8月24日就開始出現故障，到目前手機維修還沒有拿回來。從8月份開始，首先開始出現一開相機死機，維修一個月，剛拿回來兩天，就出現無聲音，然後又維修半個月，還是不行，仍然沒聲，最後説換機，我不明白的是：申請換機説要程序一個月，程序批下來後等機又要一個月。我覺得這是很不合理的。從買手機到現在，用的手機都沒有修手機的日子長，到目前仍然沒有手機的消息。打電話到客服（400-821-8998）投訴：客服只會説建議你耐心等待，建議你與維修網點聯絡。打電話到維修網點（惠州）：維修點也説沒那麼，要等程序。作為消費者，真的很後悔買了這款手機，有得於沒。