投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
本人11月11日參加蘇寧的0元購活動，購買了2台電暖氣，19日蘇寧短信提示，當日物流送貨讓做好收貨準備，結果只送來了一台，送貨師傅説另外一台忘在了倉庫，並當面和其倉庫聯絡並向我保證第二天一定補送到位。結果當天下午蘇寧客服給我電話説另外一台物流過程中丟失了，並承諾24小時內解決並給我回復，然後我第二天並未等到蘇寧的回復，可其網站我的訂單信息已變成完成送貨。在此後我每天給他們客服電話投訴，每次他們客服都説正在處理請耐心等待，或者説第二天一定給你回復，可每次他們都沒有兌現他們的承諾，至今我的另外一台取暖器還沒有任何的解決方案給我，也沒有一個解決時間表。訂單號：4000339885