投訴單位：廣州赫基信息科技有限公司

投訴內容：
2012-11-11 08:41，在被投訴單位的天貓店“ochirly官方旗艦店”購買“Ochirly歐時力2012新夏裝淑女碎花印花吊帶連衣裙長裙1122082380”， 成交價格484元。（訂單號247786003996798） 2012-11-20，在成交後九天未發貨，向客服詢問，被告知衣服被“超賣”，後又於11月21日以短信形式告知被“超賣”，並強調非商家責任要求消費者“儘早申請退款”。（號碼106900295200）然而，在購買記錄中，每個訂單的購買時間都相隔十幾分鐘以至一兩個小時，不可能存在超賣的情況。（圖2為證） 2012-11-22 18：39，以短信告知被對超賣訂單給予商品價格30%最多500元的天貓積分賠償，並派發50元的所謂“道歉券”。似乎態度誠懇。 2012-11-22 20:23，顯示訂單發貨。但物流信息明顯顯示非本人訂單，本人在廣東肇慶，但物流方向卻在泉州。（以圖1為證。）可見商家為躲避賠償，虛假發貨。