投訴單位：天貓和樂町官方旗艦店

投訴內容：
在天貓樂町官方旗艦店購買原價828元的衣服，使用優惠劵200，和55元充值得的紅包，在2012年11月16號被告知超賣，因為天貓規定不賠付紅包！樂町官方旗艦店打電話跟我聯絡客服答應賠付120元優惠劵跟他們補償我紅包，讓我上網找他們客服，隨後我上網聯絡客服，客服説他們沒有備案，最多賠我50優惠卷，返還我紅包，後來乾脆説沒得優惠劵補償了，協商無果，20號樂町客服又打電話告訴我紅包他們也不退因為是天貓問題，最後我不答應，他説申請他們領導，今天22號又打電話告訴我天貓賠付紅包，他們不管！讓我申請天貓規定的延遲發貨和無貨賠付可以得到貨款的30%，這麼多天的拉鋸我受不了，想想還是點退款得了，可氣憤的事情發生了，天貓退款選項竟然沒有延遲發貨和無貨這2個選項。意味我無法得到賠付！天貓也有説顯示超賣可退紅包，問題我現在是沒顯示超賣，意味我充值得的紅包紅包也得不到補償，賠付的30%也沒法得到補償！打天貓電話也無人接聽！這種行為簡直就是在欺騙消費者！因電話沒錄音，我無發提供證據，只能提供網上聊天記錄