投訴單位：only官方旗艦店

投訴內容：
我在淘寶天貓雙十一活動期間，在only官方旗艦店拍下了一款呢子大衣，交易時間為2012-11-11 09:26:54，付款時間為：2012-11-11 09:27:23。訂單編號是：247877327200116 支付寶交易號：2012111100001000810013414445 。在拍下之後賣家一直沒有主動聯絡過我，我中途多次催發貨物，都沒有發貨。在21日早晨，也就是過了最後的發貨期，我再次聯絡客服，客服給的答案是我的物品沒貨，讓我退款。我也去退款了。但是退款的選項裏沒有缺貨賠付這一項。和我同樣在活動中購買商品的買家也有很多收到貨了。我撥打了天貓客服熱線，客服給予的答案是我所拍的商品是超賣，25號之後申請退款會按照天貓缺貨條款作出賠付，而且會換算成天貓積分給予買家。但是我所拍下的物品一直沒有顯示超賣。而且我發現像這樣被超賣的買家不在少數。十天的等漫長等待期間，我沒有收到任何的超賣短信，留言甚至電話。我就這樣被超賣了。迫切希望315可以關注此事！被天貓和官方店欺騙的買家，只想要回自己的利益和人權!