投訴單位：京東商城

投訴內容：
我10月31日在京東網上商城購買了兩件衣服，到今天（11.20）都還沒有送達，正常配送時間為三天，投訴兩次無果，然後我11月19日打電話取消該訂單，客服説可以取消，但要等到貨物返回廠家才會退款，然後就是無盡的等待。我要求取消訂單後三天內退款至原帳號。