投訴單位：淘寶天貓欣悅運動戶外專營店

投訴內容：
（淘寶天貓欣悅運動戶外專營店http://xyydhwzyd.tmall.com）10月13日網購一條衝鋒褲，119.00元，運費15.00元，10月22日收到貨，收到貨後因腰圍太小與店家協商換貨，運費由我本人負擔，10月25日由申通快遞發出，運單號568055935756，10月29日店家收到貨物後就再也不理會我了，貨款也不退，至今打電話也不接。