投訴單位：中國西部數據

投訴內容：
我在去年買了一個西部數據500G移動硬盤。硬盤條碼S/N：WX91A11D5313 P/N：wdbabv5000abk-00 在半年前壞掉了，於是去保修，由於找不到當時購買的商家了，於是打電話去官方8008206682諮詢，對方告知，我的硬盤是偉仕公司代理生産，如無法找到經銷商請找偉仕公司，但是不提供諮詢電話，也不提供任何信息，偉仕公司我在百度上也找不到諮詢電話。 再次次致電800，客服表示，請去當地電腦城轉一下，可能會有偉仕公司代理商，我就去了當地最大的兩家電腦城，都未找到 再次致電800，客服表示請諮詢當地電腦城管理人員，請他們提供，我表示無法諮詢到相關人員，客服表示那硬盤無法進行保修，我要求投訴，客服表示沒有投訴這一説，我表示很無奈，在商家面前我們只是弱勢群體，所以求助315平臺，請麻煩幫忙處理，十分感謝