投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
我於7.24日從蘇寧易購購買2元五福大禮包一個，在沒有提前通知的情況下給我取消了訂單。投訴電話打了若干次，每次都説由高級客服跟我聯絡，在打了數十次電話後有客服跟我聯絡，給我説蘇寧網站上有相關公告，説因訂單量巨大，無法組織到貨源為由統一取消訂單。我説不認同這個處理結果，她説請示領導再回復，直到今天8.2日沒有回應。我再次致電，就不給我轉高級客服可，説這個訂單已經處理完畢。我強烈要求要轉高級客服，他最終同意1小時內給我回復，最後來了條短信，説領導線路繁忙，沒辦法接聽。這個訂單我是已經付款了的，拍的當時顯示有貨。不在錢多錢少，我認為對我的處理態度極其惡劣，採用一拖再拖的戰略，讓我很氣憤，希望能刊登出來讓蘇寧提高重視。謝謝。