投訴單位：聯想集團公司

投訴內容：
本人的聯想ThinkPad e4202011年12月09日從京東購買，2012年07月13日送至呼和浩特市南馬路57號服務站，中間實際用時不超過4個月，就出現主板不加電。在諮詢售後換的是新板還是舊板時，售後人員説法不一，直到2012年07月17日，經本人再三協調，對方終於答應換塊新板，但總是説正在給總部溝通，具體什麼時間能有不得而知。 投訴內容： 1、像我這樣正常使用期間，由於機器本身質量問題導致主板損毀的大有人在，為什麼聯想售後總用是個別現象或者是由於出貨量大導致等理由搪塞消費者。 2、在聯想公司沒能徹底查清是什麼原因導致主板損毀的情況下，讓售後給客戶裝返修板。如果消費者在超過保修期的情況下，又出現類似問題該如何解決？ 3、聯想ThinkPad e420為什麼能不遵循國家對電子産品保修期的規定，自行調至1年。