投訴單位：亞馬遜中國和聯想Thinkpad

投訴內容：
2012年7月14日在亞馬遜中國網站上購買聯想Thinkpad E530 3259 A61筆記本電腦一台，18日收貨，19日發現機器實際內存並不是官網標注的4G而是2G，聯絡亞馬遜400客服，被告知在20日晚6點之前回復。20日下午4:20亞馬遜告知21日上午10點前提供解決方案。21日下午1:20亞馬遜告知周末休假，不提供解決方案。23日下午4:10亞馬遜告知要去Thinkpad售後做鑒定。24日上午11點在Thinkpad維修站做鑒定被告知，Thinkpad公司不會開具任何書面文件證明，但從BIOS和打開機器後蓋檢查，實際內存容量都是2G。聯絡聯想 400客服，被告知15天之內的售後不由他們負責，而需消費者直接聯絡亞馬遜經銷商協商解決。與亞馬遜400聯絡，被告知48小時內給回復。為什麼亞馬遜要等到各部門都臨近下班時才給回復，讓人根本沒有辦法及時回應？這樣他們又可以無賴的爭取拖延掉兩天時間！仔細檢查電腦外包裝盒的貼標，同一型號電腦有兩個不同的配置，是亞馬遜在挂羊頭賣狗肉，還是聯想Thinkpad？至今亞馬遜未提供任何解決措施，該商品依然在亞馬遜中國網站銷售！