投訴單位：聯想公司

投訴內容：
從今年三四月份開始，逛論壇就陸續看到有人反映E420的主板缺陷問題，很多人主板無法加電，買了往往不到一兩個月就無法開機，維修全部是清一色的換主板，半年後，我的電腦主板挂了。7月5日送去售後服務中心，故障描述就是主板不加電，需要更換主板。 7月18日聯想推出了ThinkPad Edge保修服務升級計劃，在計劃中明確寫道“我們注意到，2012年1月之前出廠的部分ThinkPad Edge筆記本電腦會因主板故障偶然出現無法開機的現象 。為了更好地維護用戶利益，我們將針對這些機器啟動保修服務升級計劃。我們將為屬於本次保修服務升級計劃範圍內的電腦的主板部件保修服務升級至3年。除此處明確的主板保修期限延長外，保修服務的其他條款和條件仍按聯想原有保修服務承諾執行。”這樣看來，聯想現在是承認主板有缺陷了，但是我的筆記本並不屬於本次保修升級計劃的範圍內。為什麼我的筆記本電腦是2012年1月之前出廠的，也出現了因主板無法開機的現象，卻不屬於保修升級範圍？聯想應該給用戶一個合理的交代。 我希望聯想公司能重視此次主板問題，召回有問題機器或者給用戶免費延保3—5年。