投訴內容:
去年09月買的美的櫃機3匹空調,應該還在三包範圍,今年夏天剛用上就發現開機5分鐘後漏電保護器就自動跳閘,之後就開不起來了。 打永樂嘉興店電話至少5個以上才有人接聽,處理方案也不明確經常以“踢皮球”形式敷衍我,之後我又打400要求廠方給我解決問題,派了專員過來查詢之後説不是空調問題,是其他問題讓我打永樂安裝電話,我又打安裝的電話,之後安裝那邊又要我打負責該區域的電話,周而復始,始終不給我解決實質性的問題。 是漏電保護器跳閘無法啟動空調,我覺得是很簡單的問題,為何一直遲遲不給維修,而且該配件也屬永樂安裝時購買,並非自行購得。 |