投訴內容:
聯想thinkpad E420這款機子存在嚴重的主板缺陷,我們這些消費者購買了E420大部分消費者是使用了2—3個月主板就莫名其妙燒壞掉了。就是沒有在人為損壞的情況下出現機子突然斷電無法開機。在事發後我在百度上搜索了下“E420主板”發現竟然有許多網友出現主板問題,同款機型竟然出現相同的問題,
依據國家《三包法》和《微型計算機三包規定》主要部件是質保三年,更何況主板是大件,售後卻告知我們只能保修一年,並且要提供購機發票申請才可保修兩年,出現如此大規模的主板問題,只保修一年這讓我們很憤怒。我想試問你們聯想集團這樣質量的機子,何以保修一年?究竟是什麼質量?
還有一份重要的錄音資料是福州thinkpad售後二站工程師與我電話錄音內幕。希望聯想能及時出面道歉為用戶延長3-5年的保修期,鏈結的網址是http://tieba.baidu.com/p/1637175668 |