投訴單位：都市星期天公司

投訴內容：
尊敬的消協領導：我是一個普通的消費者，今年5月7日在都市星期天專櫃買了一雙（貨號1107536）涼鞋。5月29日發現鞋面有很長的裂縫，於是按照合格證上面的電話（02062645216）打過去詢問，説稍後給予回復。24小時後沒回復。30日上午再次電話聯絡該公司，答覆我打蘇州售後電話（051253289999），出乎意料之外的是，售後的話語讓我很是難過，讓我感覺在推諉（我們經理出差，我只是值班的...你要麼就寄一雙給我們，一隻腳我們不接受...直接電話挂掉）。無奈之下，只能再次撥打廣東工廠的電話，他們回復還是讓我找售後。0512533356128自稱是都市星期天的工作人員跟我聯絡，，我把鞋子的照片發了過去，對方稱模糊不清！再次要求我寄一雙鞋子過去，我詢問是否可以寄一隻，他們只要聽到寄一隻過去就會很不高興，最後乾脆一句話（ 最好一雙 那就的等你拿到你認為的質檢部後在快遞給我們公司吧）最後還是不歡而散。公司在接到我們投訴的時候能不相互推諉，我只是希望我們的工廠能夠積極點處理我們的投訴案件。至於鞋子，我要求更換一雙，鑒定的話，也希望是全透明的（曾今的一段經歷讓我汗顏）。感謝領導們傾聽我們的心聲！