投訴單位：嘀嗒團

投訴內容：
於2012年5月1日在嘀嗒團.團購網購買百易特拖把一個，訂單編號： 14987315 ，我訂單標注發圓通或者申通快遞，結果發的是中通快遞，於5月4日到達收件地，下午接到送貨員電話就去取貨，結果快遞員不在，電話不接，晚上打中通電話質問，回答是，第二天送貨。結果第二天直接退回發貨地，致電詢問,回答是操作失誤，可以再次發貨，快遞承擔費用。 故5月6日致電嘀嗒團客服，客服回答：因為無法找到商家電話，他們3個工作日處理，三個工作日後5月9日中午致電嘀嗒團客服，客服回答：還沒有處理，他們儘快處理，下午6點以前回復，結果未接到電話，10日、11、12、14日多次致電客服與嘀嗒團投訴，多次答應處理，至今2012年5月14日晚未得到客服回復 我有多次通話錄音為證，也上傳訂單和物流信息圖片 沒有辦法了只能來投訴，往幫忙解決一下，謝謝！