投訴單位：淘寶公司

投訴內容：
我前天晚上在淘寶上買了一部相機，第二天下午有一個南方口音的男士給我打電話，他完全知道我的個人信息，然後説我相機的訂單沒提交成功，讓我重新提交，可是電腦好像被控制了，那人通過遠程協助取走了我卡上僅剩的300塊錢，晚上我覺得自己被騙了，就聯絡支付寶客服，結果那客服象徵性的問了幾個問題就讓我打杭州總部的電話，我給客服打了電話説了這個事，他們把自己擇的一乾二淨，説已經有很多人投訴這個事了，可這不是他們的問題，讓我自己解決。我就聯絡賣家，賣家説昨天一天他就收到十幾個客人給打的電話説自己被騙了，又説他們無能為力，這是淘寶的系統，是淘寶自己出問題了。 我就是不明白，為什麼出了問題了，沒有一個能一起跟我解決問題的，我並沒有怪誰，可是這麼多人都被騙了，他們淘寶應該跟我們一起解決問題啊！是信任淘寶才會在上邊購物的，是因為相信他們才對冒充他們客服的人不加懷疑的。如果説這麼大的一個網站面對那麼多的投訴還無動於衷，我真懷疑他們是成心的。 至於證據，我是給淘寶客服打的電話，頁面投訴的聊天記錄我看不到。