投訴單位：三星手機 澠池移動

投訴內容：
你好，我與2012年1月30日在澠池縣移動營業廳花2016元買的三星手機，使用20天后出現自動關機，去營業廳工作人員説是電池問題換了塊電池，用了一天還是關機又説是電池松動墊的紙還是不行，最後説是軟體需升級，升級後還是自動關機，又去營業廳，説需要送市級售後維修，在不提供備機的情況下我把手機放那維修，十天后我再次拿到手機，用了一天又自動關機，再次送修三天后拿到手機，用了一個禮拜又出現關機。現在我不同意維修了，幾千塊買的手機就是為了正常使用，可這部手機帶給我的是無盡的煩惱，我是做生意的，總是在沒有預兆的情況下就關機，耽誤我多少業務，希望有關部門調查，維護我的合法權益，謝謝