投訴單位：淘寶賣家“永旭佳豪精品商城”

投訴內容：
在淘寶網購買的兩支INTEX 59574嬰兒游泳圈，收到快遞時包裝完整，簽收後立即拆開檢查，吹氣檢查，當發現第一個産品上有一個小洞，立即聯絡了賣家，要求進行退換貨，但是遭到賣家的拒絕，不承認是産品質量問題，説要我去他那裏給我修補！我買的全新産品，不是因為使用後損壞，為何不能退換，反而要顧客承擔損失，給我一個修補的産品？實在無法接受這樣的做法！另外嬰兒游泳圈是關係到嬰幼兒生命安全的産品，損壞後即使修補好也不能保證産品的安全。在淘寶客服的幫助建議下，提出賣家的退款申請，卻兩次遭到賣家的拒絕。 賣家的理由是“貨品已經簽收，不承認産品的質量問題”。我覺得這個理由完全不成立，收到産品時包裝完整，由於是充氣産品，必須花時間吹氣檢測，快遞師傅不可能等候10多分鐘。産品即使簽收後，本人是仔細打開包裝，吹氣後才發現存在質量問題，出現的小洞是在産品的折痕出，明顯是産品本身的質量問題。該賣家在淘寶簽訂了消費者保障條款和7天退換貨的承諾，但是産品出問題後卻拒絕承擔責任！ 雖然産品不是什麼昂貴的東西，但是這樣損害消費者權益的行為，也是不可以容忍的。