張祺舜
心理學煙酒僧,堅持客觀中立的批判性思維,投身科普的革命之路。

流氓會武術,騙子全靠心理術

  近日,電信詐騙案件日益猖獗,接連破獲的電信詐騙大案更是給所有人提了一個醒。前面台灣詐騙集團剛剛以一個電話騙走1.17億元刷新國內電信詐騙新“記錄”,這邊又出新了“自稱是黑社會大哥找你尋仇,最終讓你出錢消災”的新型騙局。

  “騙子這麼多,傻子明顯不夠用了”,我們不禁思索:真的是只有傻子才會受騙嗎?詐騙者是如何利用人類的心理弱點來實施騙術的?知己知彼,百戰不殆,來愉快地攻略吧!

  “張冠李戴地反問”破解“開放式聊天的套話”

  在心理學中,“開放式聊天”通常以一些寬泛性的問題很容易讓人放鬆警惕而在關鍵之處留下空白,從而把受騙者引入設置好的陷阱,進而套取信息進行詐騙。

  “王阿姨,你最近恢復的怎麼樣啊?”

  “我在家感覺很不錯,謝謝。你是陳大夫吧……”

  在心理學上,這叫開放式聊天,騙子的問題都很寬泛,故意在關鍵之處留下很多空白,讓你猜測性地去填空,其目的在於通過“套話”而獲取你的個人信息。

  這種詐騙案件有一個共同點,即騙子已經掌握了市民的個人真實身份信息,包括姓名、住址、電話、身份證號碼甚至最近的某項重要活動等。騙子利用這些信息,實施精確詐騙。一開始聊天,往往先示好,讓你放鬆警惕,然後慢慢地套話,把你引入事先設好的陷阱,然後編造藉口讓你匯錢。

  在聊天中故意張冠李戴式地反問,比如你故意説錯某個親人的姓名或工作地點,然後很隨意地問騙子“某某人現在常州混得不錯吧?”這樣的問題只要兩三個,對方就能露出馬腳。

  “寧可信其無、不可信其有”破解“震懾、恐嚇”

  這類罪犯,通常是冒充一個權威部門,並抓住了人們恐懼涉案、息事寧人的心理弱點,由騙子扮演各種“角色”實施詐騙。

  人們生活中都怕犯錯,尤其是聽説所謂的公檢法機關指控你涉嫌犯罪這樣的嚴重錯誤。

  所以,一旦有自稱“公檢法”的人説你涉及到什麼什麼案件中,然後案件會涉及到你身邊的親人誰誰誰,你千萬不能跟他講。不然,出於保護自己或親人的目的,為了證明清白,越怕犯錯,越容易釀成大錯。

  因為很多人不清楚公檢法的辦案程序,一但被騙子説你犯罪了,就會急於辯解,辯解過程中對騙子透露的個人信息就越多,就越容易被利用。

  如果接到冒充“公檢法”的電話,説你可能涉及什麼犯罪行為,這時首先更要相信自己,沒做過的錯事就是沒做過,心地坦蕩,不為他的忽悠所動,直接挂掉這種無關電話,才能最大限度減少被騙。

  以前,我們常被教導做事要小心謹慎,聽到不利的消息往往“寧可信其有,不可信其無”,但對這類詐騙犯罪來説,心理上要反過來對待,“寧可信其無,不可信其有”,因為從正規辦案程序上説,一個人真犯罪了,“公檢法”會找上門的,怎麼可能先電話通知你呢?

  “打電話核實”破解“以親友身份獲取信任”

  QQ盜號詐騙、朋友圈盜號詐騙等手法,都是騙子利用木馬病毒盜取了網友的QQ號或微信號,借著通過病毒文件盜取密碼,掌控網友的QQ號或微信號,從而了解網友與各個好友之間的關係,從中分析出有詐騙價值的對象,抓緊時間學習和模倣。一旦發現哪天有機可乘,就把網友QQ或朋友圈中真正的好友悄悄刪掉,由騙子假冒出現,他再編造各種藉口,向網友借錢。

  這種作案手法是高科技加上心理戰術,對老百姓雙重迷惑欺騙。作為網友,是在完全不知道自己的好友已經被別人冒充的情況下,帶著毫無防備的心理進行交流的,這時的心理防線最脆弱,幾乎沒有警惕性,所以一旦相信了損失很難避免。

  現實生活中,無論朋友跟你多熟悉,或者親友與你多親近,遇到通過網上QQ、朋友圈等方式向你借錢或讓你轉賬的,從安全的角度出發,唯一自我保護的方式就是,直接打個電話去核實。

  “思維中斷法”破解“危機事件”

  人們面對危機事件通常會出現心跳加快、血壓升高等“應激狀態”。這會導致決策水平的直接下降。騙子就是利用一些突發的危機事件向受騙者施加心理壓力,讓其在高度緊張中做出不理智的決定。

  電信網絡詐騙案件中,很多受害人會遇到這樣的情況:騙子的電話打得不停歇,有時三四個小時跟你聊天,這時哪怕跟受害人插個話都不行。以致出現極端案件,比如,受害人在騙子誘導下,邊打電話邊匯款,即使民警、保安、銀行人員去阻止,受害人已被洗腦了,這時也不會相信自己有錯。

  騙子是針對人的心理弱點設置陷阱,親友、民警、保安、銀行人員等發現這種情況,一定要堅決一些,中斷受害人的思路,打消他的疑慮,徹底醒悟過來。如果受害人身邊沒有別人幫助,要挽救就很難了。

  “絕不相信天上掉餡餅”破解“貪便宜”

  電信網絡詐騙中的中獎詐騙、各種補貼或退稅詐騙,實際上是利用了老百姓貪便宜又好奇的心理。

  當老百姓聽説中獎了,或者新政出臺不久,能拿到所謂補貼或退稅了,在貪便宜的心理驅使下,先是會半信半疑;接著,就在好奇心的慫恿下去追問,我怎麼會中獎或有補貼?騙子再根據編好的説辭,讓你的“半信半疑”變成“深信不疑”,結果是可想而知的。

  每個人其實多少都有“一夜暴富”或“錢生錢”的美好願望,但多數人不會當真,因為只要內心不貪便宜,就絕不會相信“天上真的掉餡餅”。假如天上真的掉餡餅,那地上陷阱已挖好。所以,接到中獎、退稅或領補貼等電話或網絡信息,第一個念頭就是不相信,然後挂掉電話或不理睬,就沒事。