七成受訪者稱囤貨又後悔 我們離理性消費還有多遠

社會新聞來源：中國青年報 2018年11月14日 09:38 A-A+
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　　中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2017名受訪者進行的一項調查顯示，84.5%的受訪者在“雙11”購物節趁便宜囤了貨，日用家居、服裝鞋帽和母嬰用品是人們最常囤的品類。73.3%的受訪者坦言自己有囤貨後又後悔的經歷，男性受訪者比女性受訪者比例更高。面對電商購物節，83.3%的受訪者表示比以前更冷靜了。70.5%的受訪者建議做好購物清單，有計劃地消費。（《中國青年報》11月13日）

　　囤積的物品不僅佔用了居住空間，降低了生活舒適度，過了保質期還會造成浪費。可是，為什麼一到電商的各種購物“劫”，許多人還是不約而同地放心“花唄”，事後卻又想要“打折自己的手”呢？

　　消費決策是一項非常複雜的大腦活動，大腦不只會考慮商品帶來的愉悅，也會權衡購物對有限資金的消耗，然後才會決定買還是不買。也就是説，一個思維正常的大腦是擁有理性消費能力的。可是，當折扣、優惠券和各種滿減一齊湧來，大腦便誤以為自己佔了便宜，一時之間，理性可能就離地了，瘋狂的購物慾望又佔領高地了，加上網上交易一般通過信用卡等電子手段，消解且推遲了付款時的痛感，大腦的控制機制可能也就被騙過了。尤其是近幾年的“雙11”，商家設置的營銷陷阱不斷翻新，除了堪比奧數的優惠規則，還有買預售、虛假打折、産品質量打折等套路。每年“雙11”過後，都有不勝枚舉的維權案例，部分網絡經營者涉嫌價格欺詐、虛假宣傳、假冒偽劣不正當競爭等違法違規行為。

　　如果説，在商家的忽悠下，大腦本有的抑制衝動的機制失靈是瘋狂剁手的主因。那麼，心理機制的失衡恐怕是囤貨的又一大原因。囤貨心理是人們“貪小便宜”的心理在作怪，根本原因是內心缺乏安全感，是匱乏、恐懼、焦慮的心理在作祟。嚴重的囤貨癖更是一種心理疾病，有時會讓人出現心悸出汗、心煩胸悶等症狀。結果是，人們在商家各種促銷的影響下衝動購物，一時興奮過後，更多的是精神上漫長空虛的惡性循環。人們希望從購物中得到滿足，之後卻發現産生了更多的負罪感。

　　近幾年，面對電商購物節，理性消費正在逐漸成為消費者的共識。一方面，是因為一年到頭接連不斷的各種購物節轟炸已經讓人疲憊和麻木，給許多人造成了一定的消費疲勞，另一方面，身經百戰的消費者也對商家的營銷手段具有了一定的識別能力。再加上互聯網的便利性，消費者可以更加方便地“貨比多家”，擇優而買。不過，要真正普遍實現理性消費，不僅要凈化消費環境，加強對商家的監管，促使其誠信守法經營，還需要消費者看清套路，消除購物的盲從心態，轉變消費觀念，杜絕衝動消費、過度消費，做一個智商隨時在線的理性消費者。（趙清源）