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央視網消息(記者 李文學)記者從鐵路部門獲悉,截至2月21日,為期40天的鐵路春運落下帷幕,哈爾濱鐵路局累計運送旅客約1405萬人次,同比增加94.2萬人次,增長7.2%,創歷年新高。
今年春運,哈爾濱鐵路局客流主要以返家探親、冰雪旅遊、訪友、購物、學生和外出務工流為主,直通客流集中在北京、大連、青島、上海、廣州、海口等方向,管內客流集中在哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶等主要城市及周邊地區。春運期間,有9天單日旅客運送量超40萬人次,2月2日(正月初六)春運出行高峰日,運送旅客49.2萬人次。
據了解,春運期間,哈爾濱鐵路局累計加開列車2353列次,其中,加開北京方向夜間高鐵動車組87列次,高峰期間實現1小時內開行6趟高鐵動車組,最高峰時段18分鐘開行4趟,間隔時間最短僅為6分鐘,如此高頻次開行高鐵動車組尚屬歷年春運首次。同時,組織動車組重聯672列次,加挂客車15600輛次,硬臥代硬座3960輛次等具體措施,最大限度地增加了客運能力。春節期間,東北地區冰雪旅遊資源受到全國遊客的青睞,哈鐵局開行了2趟哈爾濱至亞布力、柴河雪村的“龍江之星”冰雪旅遊專列,滿足遊客到北方賞冰玩雪的出行需求。
春運期間,哈爾濱鐵路局積極優化售票組織,努力擴充售票能力,在管內各站共設人工售取窗口619個,其中取票窗口44個;增加自動售取票機81台,全局自動售取票機數量達到323台;設置車票代售點917個,其中鄉鎮代售點212個。在互聯網售票和自動售票機增加了部分動車組列車可自主選擇席位功能,網上購票新增購買聯程票功能,並在辦理乘意險車站售票窗口及自動售票機增加支付寶掃碼支付功能,提高售票速度。同時,加大對學生、務工人員等特殊群體購票乘車的傾斜力度,最大限度滿足重點群體旅客購票需求。
此外,哈鐵局堅持以“以服務為宗旨、待旅客如親人”理念,在管內主要車站設置無障礙購票窗口、愛心通道、老弱病殘孕旅客候車室(區)、醫療服務點和母嬰哺乳區,盡力解決好重點旅客出行困難。在管內哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江等19個主要車站和3400輛普速列車上開通WIFI無線網絡,滿足乘車旅客免費上網需求。