日前，中國—東盟博覽會秘書處與中國國旅（廣西）國際旅行社有限公司、廣西北部灣國際旅行社簽署合作協議，兩家旅行社入選第八、第九屆中國—東盟博覽會指定接待旅行社。這標誌著博覽會客商接待服務工作向市場化、專業化邁出了新步伐。

　　中國—東盟博覽會自2004年舉辦以來，規模和影響力不斷擴大，每屆均有大批中國及東盟各國政要、商界精英、客商參加博覽會及相關活動。為確保客商接待服務質量，博覽會秘書處每年都指定服務好、口碑佳的優質旅行社承接博覽會客商接待任務。博覽會指定接待旅行社在歷屆博覽會中均展現了良好形象，遵守誠信經營承諾公約，規範經營行為，為遠道而來的客人提供“文明、優質、熱情、週到”的服務，樹立了博覽會接待品牌、贏得了客商好評。

　　2011年適逢中國—東盟建立對話關係20週年、中國—東盟友好交流年和中國—東盟自貿區建成1週年，第八屆中國—東盟博覽會將倍受區域內外政界和商界關注。為適應博覽會發展需要，進一步提升博覽會客商接待服務工作水平，博覽會秘書處在已有工作模式的基礎上，引入競爭機制，加大市場化運作，打破原來由國旅（廣西）公司一家負責客商接待工作的局面，引入北部灣國旅加入第八、第九屆博覽會東盟國家客商團組接待工作陣營。北部灣國旅將與博覽會工作經驗豐富的國旅（廣西）公司攜手，共同在東盟各國客商參展參會信息收集、包機機票銷售、賓館預訂、車輛安排、博覽會證件辦理、會後考察旅遊安排等方面提供專業和優質服務。

　　據悉，博覽會秘書處在客商接待工作安排中各有側重。國旅（廣西）公司負責印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南等國客商接待服務。北部灣國旅負責文萊、柬埔寨、緬甸、老撾、新加坡五國客商接待服務。兩家旅行社均表示，要樹立誠信意識、品牌意識、服務意識，以更強的責任心、最飽滿的熱情、最優質的質量，為東盟各國客商提供細緻週到的接待服務，為新一屆博覽會的成功舉辦做出貢獻。