騙補遭315曝光國美暗瘡重生？

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最新進展

就截留與騙補事件回應國美道歉並承諾全面回訪

國美表示，將對國美自有營業員和廠家派駐銷售人員的經營行為進行嚴格管理，杜絕此類事件的再次發生。對於個別銷售人員截留消費者贈品的現象，國美將進行自查，發現一起處理一起，絕不姑息。國美將對消費者進行全面回訪，對發現因此造成損失的消費者進行補償。

三門店被取消以舊換新資格國美稱將全面整改

北京市商務委決定自3月17日起，取消國美電器上述3家門店參與家電以舊換新資格；沒收北京國美電器家電以舊換新保證金10萬元；責成北京國美電器對所有在京店舖進行自查和整改，杜絕此類問題再次發生。

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315晚會導演：國美電器曝光案例線索來自國美員工舉報

“我們不斷地在發徵集令，有一天郵箱裏收到一封信，就説他是國美的員工，他知道這裡面有一些騙取贈品，包括套取國家補貼。在內幕人士幫助下，我們拿到銷售單據，發現他們銷售手段真的很高明，這種手法我們只在電影裏看到，但是沒想到在國美電器這麼大的連鎖店裏面出現，第一個是套取現金，第二個，他們竟然把國家的以舊換新的政策買賣……”

國美就3.15報道發聲明承諾整改強調曝光現象為“個別”

“央視“3.15晚會”報道了國美電器天津個別門店在消費者購買商品的過程中，個別銷售人員截留消費者贈品的現象，同時曝光了個別門店人員為了追求個人銷售業績，利用國家家電“以舊換新”政策違規取得“以舊換新憑證”的行為。對此國美電器高度重視並對外表態如下：”

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商務委撤銷國美三店以舊換新資格內盜非個別現象

市商務委緊急約談國美電器有限公司的相關負責人，對相關行為調查核實。經過調查，確認國美電器有限公司公主墳店、花園橋店和西三環店確實存在導購人員違規提供家電以舊換新回收憑證的行為。為此，市商務委決定，3月16日起取消上述三家門店參與家電以舊換新資格；沒收保證金10萬元。

事件回顧：315曝光國美侵吞政府補貼

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小貼士：

315曝光：國美電器侵吞政府補貼欺瞞消費者長達三年

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這些國美員工仿佛變成隱蔽的神偷，變魔術一樣把原本屬於消費者的東西變為己有，而損害消費者權益的事他們已經做了三年。在國美電器，國家的電器以舊換新的補貼政策隨意讓他們套取，甚至在有的地方已經形成分工明確的利益鏈條。

國美推“明碼實價”一週後食言

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距離蘇寧、國美和大中三大家電賣場同時宣佈實行“明碼實價”僅一週時間，記者實地走訪發現，國美賣場已重返討價還價模式，並且其最終成交價會低於對手。不少消費者表示，國美雖然宣稱明碼實價，但仍可以討價還價，令消費者無法完全信任家電賣場新推出的“明碼實價”價格體系。

不談“明碼實價”承諾失信

國美方面雖然對賣場內存在的騙取國家補貼、私吞消費者贈品等問題進行了回應，但對於假“明碼實價”的欺詐行為，並沒有做出解釋。消費者在國美賣場看到的商品標價，仍是含“水分”的價格，使得消費者無法完全信任其價格體系。

聲明強調“個別”元素

國美已按照相關規定，對涉及的銷售人員採取了清退並永久不得在國美錄用的處理決定；對於個別違規門店中涉及到的主任、店長，分公司相關主管、經理、總監等人，也分別做出了相應的處分。

國美“暗瘡重生”誰之過？

業內人士分析稱，零售企業在銷售終端頻繁出現侵犯消費者權益的行為，是內部管理出現漏洞的直接體現。而國美新聞發言人何陽青昨日淩晨兩點在接受某媒體採訪時，沒有避諱管理上的疏忽。

內憂外患國美風波不斷

國美：利益下的新平衡

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張大中出任國美電器董事長，讓外界始料未及。儘管張大中的上任讓各方利益得到了平衡，然而，他上任後，不得不面對國美業績下滑的表現，如何追趕競爭對手蘇寧，是張大中的首要任務。

國美三國殺：陳曉“體面”出局離去條件成謎

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一份國美內部材料中有這樣的語句：“陳曉先生以私人理由辭去董事會主席一職是一種理智的行為，也是國美股東的共同選擇,只可惜走得太晚了……陳曉先生在任期間，企業、股東和社會等方面蒙受了不可挽回的損失……”，態度一目了然。

霸主之爭：國美內鬥難息蘇寧虎視眈眈

即使信奉“攘外必先安內”，但面對虎視眈眈的蘇寧，內鬥暫告一段落的國美，要開始在實體店和電子商務兩條戰線上來跟老對手“過招”了。

國美正在被攻陷

曾經，國美是家電零售行業毋庸置疑的老大，如今卻因為無休止的控制權之爭，被置於輿論的鎂光燈下長時間炙烤，“家底”和“家醜”曝光無遺。內憂未止，外患緊逼。國美的未來究竟在何方？

【評論】取消以舊換新國美電器左右為難

曾經貼在以舊換新産品上的標識一夕之間消失的無影無蹤，消失的標識和依舊張貼著的海報似乎訴説著國美左右為難的尷尬處境……

【評論】冰凍三尺非一日之寒

業內人士看來，冰凍三尺非一日之寒，缺失誠信、頻繁出現、同時存在、長時間得不到解決的侵犯消費者權益行為，恰恰反映出國美整個公司管理上漏洞頻出……

【評論】國美騙補折射行業潛規則發現應重罰

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