[權威發佈]國家工商總局發佈霸王條款處理辦法

    中國網絡電視臺消息：中央電視臺2011年315晚會于3月15日晚8時在央視一套播出，今年是央視第21次舉辦315晚會，主題為“護航新消費”。中國網絡電視臺對晚會全程進行視、圖文直播。晚會中，根據內幕人士爆料，央視曝光了錦湖輪胎在製造中存在的嚴重問題，偷工減料，以次充好。國家工商行政管理總局市場管理司副司長楊洪豐在晚會現場發佈了霸王條款處理辦法，以下為發佈實錄。

    陳偉鴻：在現實生活當中，您也許曾經碰到這樣或那樣的潛規則，這些不平等的格式合同正在被不法經營者利用，來侵害消費者的合法權益。針對這樣一系列的霸王條款，國家工商總局也特別出臺了專門的規定，接下來就進入我們今天晚上的第一次權威發佈。

    謝穎穎：我們今天第一次的權威發佈就來關注霸王條款，一般我們把格式合同當中不合理的條款稱之為霸王條款。現在我們就請身邊這位國家工商行政管理總局市場管理司的副司長楊洪豐來進行權威的發佈，有請。

    楊洪豐：主持人好，各位領導，各位來賓，觀眾朋友大家晚上好。

    楊洪豐：針對市場中的各類合同違法行為，國家工商行政管理總局出臺了《合同違法行為監督處理辦法》。根據該《辦法》規定，經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中免除自身的責任，不得在格式條款中加重消費者的責任，不得排除消費者的權利。工商行政管理機關可以依據該《辦法》，對經營者的上述行為分別給予警告、責令改正、罰款的處罰。相信《合同違法行為監督處理辦法》的出臺，會進一步促進消費者權益保護工作的開展，更加有效地維護消費者的合法權益。

    謝謝您的發佈，我想平常我們消費者在碰到霸王條款的時候，不僅是花了冤枉錢，還會受窩囊氣，現在有了這個《辦法》的出臺，我想對於這些不合理的條款，就會進行一些比較相應的規範作用了。謝謝您的權威發佈，謝謝。