《消費主張》2011.3.22.

 

反擊信騷擾

今年34歲的白先生，經營著一家eBAY網店，主要銷售一些西式婚慶現場用的配飾品，由於客戶主要集中在歐美地區，所以白先生一般是晚上上網接收訂單郵件，第二天打包處理當天要發送的貨物。憑著價格實惠和發貨及時，白先生的生意做得紅紅火火。

 

然而去年7月的一天，白先生正在家中處理郵件，手機裏突然接到一條短信，內容是想和白先生交朋友，而且信息裏直呼白先生為白女士，白先生並沒在意，覺得是朋友惡作劇，直接選擇了刪除，可沒成想，陌生的短信開始越接越多，尤其是到了晚上。

 

白先生：後來反正就是斷斷續續就開始接收這種類似的短信，大概持續了到第三天的時候，我就覺著不對勁了

 

這總是刪除也不是個事兒，為了搞清楚到底怎麼回事，白先生索性就找了一個號撥過去，問問對方是誰，可撥通後讓白先生很是詫異。

 

白先生：他説的，您不是白女士嗎？我説哪來的白女士啊，我當時挺生氣的，我説你從哪知道我電話的，而且你知道我叫什麼

 

白先生從電話裏得知，自己的手機號被刊登在一本叫《陽光知音》的雜誌上，而且還註明了是短信交友，這就奇怪了，這本雜誌白先生連聽都沒聽説過，他們是怎麼知道自己的姓名和手機號的？而讓白先生更納悶的是，對方説這本雜誌還不是買來的，是路邊人隨意發的。

 

白先生：我説你能不能把這本雜誌給我，我説我這個電話在我不知情的情況下被他們使用的，我想看看到底是本什麼樣的雜誌，上面的電話怎麼寫的，聯絡方式，它得有一個來龍去脈啊，我想搞明白這個問題，他就答應我了

 

第二天拿到雜誌後白先生看到，這本叫《陽光知音》的雜誌是北京陽光康泰門診部刊印的，屬於這家門診部的內部宣傳雜誌。在雜誌的最後一頁，果然有一整版的交友信息，上面寫著“短信情緣-交友平臺”，白先生的姓名、身高、星座、手機號如實的刊登在上面，還分別刊登了兩處，有意思的是，在左邊一欄中性別為女性，而右邊一欄中卻沒寫性別，在旁邊交友宣言上都寫的是：想找一位溫柔體貼的女士陪我共度一生。看著這自相矛盾的內容，白先生這氣啊就不打一處來，立馬打通了門診部的電話。

 

白先生：我説你們有什麼權利把我的姓名和我的電話登在你們這上面啊，而且使用的全是我的真實姓名和真實電話？我説不管你手裏還有這種雜誌，你馬上給我停止發，你不能再發了，你再發對我影響太大了

 

門診部同意不再發了，白先生想著也就算了，可當天晚上，騷擾的短信不但沒有少，反而升級了。

 

白先生：陸續的開始有人給我打電話，打電話怎麼打呢，也不等我接，響兩聲就管，響兩聲就挂，這種情況一直持續到晚上兩點多。

 

頻繁的騷擾短信和電話引起了白先生妻子的不安，但不管白先生怎麼解釋都打消不了妻子的懷疑。無奈下，白先生只好把《陽光知音》雜誌拿了出來證明自己的無辜。

 

白先生：我媳婦一看，這不就是外面撒小廣告啊，你是不是上外邊胡搞去了，得什麼亂七八糟病上醫院看病去，把你這個信息給洩露了？我説不可能啊，不可能有這種事啊，當時説的我，這氣，這個火騰就上來了

 

更讓白先生生氣的事還在後頭，隨後的一段時間裏，騷擾的短信和電話接連不斷，不分白天黑夜，把白先生兩口子折騰的根本無法正常生活，失去了耐心和信任的妻子足足有兩周的時間沒讓白先生進家門，這下，白先生損失大發了。

 

白先生：我在英國有兩個大客戶，他們每個月基本上從我這兒一次性訂購一千多美金的貨，每個月訂一次或者兩次，都是這樣，因為我不能及時發貨，我損失了兩個大客戶。

 

更嚴重的是，沒能及時發貨讓白先生收到了很多差評，按照Ebay網的規定，信譽過低的網店是不允許銷售過多的貨物，而白先生最早的1700多件貨被強制下架到了129件。

 

白先生：我這個信譽度一低了的話，會讓eBay公司，總體來説認為我就是出售一些假冒偽劣或者説虛假宣傳，因為我的每一件貨物裏邊描述的清清楚楚寫的是收到貨款的是第二天馬上給人發貨的

 

面對客戶的埋怨和妻子的責問，心裏委屈的白先生還只能打落牙齒往肚裏吞。

 

白先生：我就是不敢和她吵架，因為她當時已經懷孕八個月了，面臨著要生孩子了嘛。

 

白先生想著不回復這些騷擾信息早晚這事就能過去，可手機還是一個勁的響。眼不見心不亂，為了不影響孩子的順利出生，傷心的妻子只能獨自回了娘家。而白先生，還得忍受騷擾信息的煎熬。

 

白先生：一天都得收七八條、十來條，還有無數的一些未接電話。

 

怎麼想怎麼難受，一氣之下，白先生找到了這家門診部。

 

白先生：這個負責管宣傳這個就跟我説，説他知道我這姓名，我的真實姓名和電話號碼從哪來的，説是在電腦上查的一個交友網站，叫谷村網

 

輸入白先生的手機號，從谷村網上確實看到了白先生的個人信息，可上面顯示的有效日期是2010年3月1日至3月31日，而白先生在2010年7月份之前並沒收到過任何的騷擾信息，那這谷村網上的信息怎麼跑到《陽光知音》雜誌上去了？

 

辦公室主任：沒啥不明白的，其實你應該明白，這網上現在這麼發達，那個雜誌都是，人家（編輯）聲明了，説我這個是在哪哪摘下來的，是這樣的。

 

記者：那為什麼要摘這些東西啊？

 

辦公室主任：你看，這整個版幅就不夠，多摘一段。

 

按照北京陽光康泰門診部的説法，當初在編輯雜誌版面的時候，工作人員只是為了湊齊版面內容而在網上隨意找的信息，而白先生的信息在谷村網上屬於公開的信息，他們轉載屬於正常複製，並不存在侵犯個人隱私。

 

辦公室主任：你不信再上另外一家醫院，他們的內部雜誌，就發那個小雜誌，內部宣傳那個健康雜誌，那裏邊都有，張三李四，但是它有的時候，是針對患者，有的時候就是很盲目的從哪邊摘下來的，down下來的，是這麼個意思，他不是説有意的就摘他。

 

顯然對這個解釋白先生不能接受，而門診部一方堅持只能賠付白先生3000元，雙方協商不成，2010年7月23日，白先生以侵犯隱私權為由向警方報了案，並將北京陽光康泰門診部有限責任公司告上了法庭，要求被告賠償經濟損失和精神撫慰金共計5萬5千元，並要求登報致歉。2011年3月14日，北京市朝陽區人民法院對此案進行了宣判，法庭認為，由於被告擅自引用原告的個人信息，已經構成了侵犯隱私的行為，依照《中華人民共和國侵權責任法》第二條之規定，判定被告北京陽光康泰門診部有限責任公司賠償原告5000元撫慰金，同時駁回原告其他訴訟請求。

 

拿著法院的判決書，白先生最著急的就是趕緊接老婆孩子回家，而被告北京陽光康泰門診部有限責任公司也承諾在《陽光知音》雜誌上不再刊登交友類的信息。