投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
2014年1月11日通過蘇寧易購（suning.com）購買了一款長虹彩電3D42C2000I， 仔細閱讀了宣傳手冊，當時寫的是內置無線Wifi， 而且商品諮詢欄有兩人問寫的也是內置wifi，我當時在在線諮詢了回復是有內置wifi，隨後通過註冊會員購買了這款産品，回來後因為家裏有網線就直接連的網線上網，無線網絡設置一欄是虛的無法設置，當時以為自己不會用，就沒注意，最近購買了無線路由，依然連不上無線wifi，問蘇寧客福，客服讓問長虹客服，長虹客戶明確回復此款不帶無線wifi，向蘇寧投訴，蘇寧拿不出當初明確説不是內置wifi的證據，現在網站上商品諮詢欄1月2日3日回復的有內置wifi依然還在顯示，讓等電話，結果蘇寧電話回訪依然不管，把事情推給長虹，説當時也説了讓具體打長虹電話諮詢，你要是不明確是不是有讓打電話諮詢還好説，你明確説了有還是兩次因為我們對蘇寧大公司的相信誰買個東西還要去問廠家，結果卻是蘇寧仗著自己大公司不認賬！